Storingen stoppen niet voor weekend of feestdagen - En wij ook niet!

Bij BeCoNet begrijpen we dat een storing nooit op een gelegen moment komt. Daarom hebben we onze 24/7 storingsdienst in het leven geroepen, met jou in gedachten. Of je nu midden in de nacht, in het weekend, of op een feestdag met een probleem wordt geconfronteerd, wij zijn er om je te helpen.

Onze aanpak is simpel en effectief. Voor een klein vast bedrag per maand kun je eenvoudig 24/7 een storing melden via Whatsapp. Onze dienstdoende medewerker staat klaar om je snel terug te bellen en telefonische ondersteuning te bieden, zodat je snel weer op de rails komt. Als de situatie ter plaatse moet worden opgelost, sturen we zo snel mogelijk een ervaren monteur naar je locatie. We begrijpen dat jouw tijd kostbaar is en zorgen ervoor dat de storing snel wordt verholpen.

Vermeld bij je melding

• Naam en locatie van het horecabedrijf

• Contactpersoon en telefoonnummer

• Welke installatie of welk tappunt het betreft

• Een korte omschrijving van het probleem

• Sinds wanneer de storing speelt

• Eventuele foutmelding of lampjes op apparatuur

• Foto’s of video als die het probleem verduidelijken

Veiligheid eerst

Is er sprake van lekkage, elektrische schade, rook, een verbrande geur of een andere onveilige situatie? Stop het gebruik van de betreffende apparatuur en schakel deze alleen uit wanneer dat veilig kan. Neem daarna direct contact op.

Geen storing maar een vraag?

Voor instellingen, gebruiksvragen en terugkerende handelingen kun je eerst de veelgestelde vragen bekijken. Voor gepland onderhoud gebruik je de pagina Onderhoud en service.