Antwoorden op vragen over tapautomatisering, zelfbediening en service

Op deze pagina beantwoorden we de vragen die we het vaakst krijgen over BeCoNet oplossingen. De bestaande FAQ op de website is als basis gebruikt en uitgebreid met vragen over de nieuwe oplossingsstructuur, koppelingen, zelfbediening en service.

• Wat is tapautomatisering en wat levert het op?

  Tapautomatisering zorgt ervoor dat drankuitgifte gecontroleerd en reproduceerbaar verloopt. Afhankelijk van de oplossing wordt een vaste hoeveelheid gedoseerd en de uitgifte geregistreerd. Dat helpt derving te beperken, versnelt het werk achter de bar en geeft meer inzicht in wat er daadwerkelijk wordt geschonken.

• Welke dranken kan BeCoNet automatiseren?

  BeCoNet heeft oplossingen voor onder meer bier, wijn, gedistilleerd, postmix en koffie. Per drankcategorie verschilt de techniek: van automatische bierkranen en wijntaps tot doseersystemen voor sterke drank en interfaces voor koffiemachines.

• Hoe weet ik welke oplossing bij mijn bedrijf past?

  Dat hangt vooral af van drankvolume, assortiment, piekbelasting, gewenste registratie en de bestaande installatie. We bekijken je bar, apparatuur en werkproces en adviseren vervolgens welke oplossing technisch en commercieel het beste past.

• Kan BeCoNet mijn bestaande tapinstallatie automatiseren?

  In veel situaties wel. We beoordelen de bestaande tapzuil, koeling, leidingloop en beschikbare ruimte. Waar mogelijk bouwen we verder op de aanwezige installatie, zodat niet onnodig apparatuur hoeft te worden vervangen.

• Zijn er kostenbesparingen mogelijk met tapautomatisering?

  Ja. De besparing kan ontstaan door een constantere dosering, minder overmatig schenken, minder morsen en betere registratie. Hoe groot het effect is, hangt af van je huidige werkwijze, volumes en drankcategorie. Gebruik de besparingscheck voor een eerste indicatie of laat ons rekenen met je eigen cijfers.

• Hoe verloopt de installatie en integratie?

  We beginnen met een technische inventarisatie. Daarna bepalen we welke componenten, aansluitingen en koppelingen nodig zijn. BeCoNet verzorgt de installatie, het inregelen en de test. Bij projecten met kassa, betaling of selfservice stemmen we ook af met de betrokken software- en betaalpartners.

• Wat is het verschil tussen Speed Rail, TS Non-Drip en het ABC-systeem?

  De Speed Rail is vooral interessant voor hoge volumes en snelle uitgifte van gedistilleerd. TS Non-Drip houdt veelgebruikte flessen direct zichtbaar en beschikbaar achter de bar. Het ABC-systeem is juist flexibel voor een breder assortiment, slow movers en shots. De beste keuze hangt af van volumes, assortiment en gewenste werkwijze.

• Kan een wijntap verschillende schenkmaten geven?

  Ja, afhankelijk van de uitvoering kunnen meerdere vooraf ingestelde hoeveelheden worden aangeboden. Dat maakt bijvoorbeeld een proefmaat, een glas, een karaf of een andere vaste portie mogelijk.

• Kan een koffiemachine worden gekoppeld aan BeCoNet?

  Bij veel professionele koffiemachines is registratie, betaling of een combinatie daarvan mogelijk. De technische mogelijkheden verschillen per merk en model, dus we controleren altijd eerst welke interface of aansluiting beschikbaar is.

• Kunnen de Mixologiq cocktailmachines eigen recepten gebruiken?

  Ja. De Mixo 8 en Mixo 20 werken met Mixo Connect, waarmee recepten kunnen worden beheerd en aangepast. Welke machine het beste past, hangt vooral af van het aantal ingrediënten, de gewenste cocktailkaart en het volume.

• Kan ik gasten zelf laten tappen en betalen?

  Ja. BeCoNet levert de dranktechniek en kan die combineren met betaal- en selfservicesoftware van Yourselv. De gast kan afhankelijk van het concept kiezen, betalen en daarna zelfstandig tappen of een machine activeren.

• Hoe werkt leeftijdscontrole bij zelfbediening met alcohol?

  Leeftijdscontrole kan onderdeel worden van de bestel- en betaalroute. De precieze inrichting hangt af van de locatie, het toezicht en de gekozen verificatiemethode. BeCoNet en Yourselv bepalen samen hoe de technische vrijgave van alcoholhoudende producten het beste wordt ingericht.

• Kan ik mijn bestaande kassasysteem koppelen?

  Dat is vaak mogelijk, maar hangt af van het kassasysteem en de beschikbare koppelmogelijkheden. Voor software-integraties werkt BeCoNet samen met Yourselv. We bekijken per project welke gegevens moeten worden uitgewisseld, bijvoorbeeld artikelen, prijzen of verkoopdata.

• Welke betaalmogelijkheden zijn er?

  Afhankelijk van het concept kan worden gewerkt met contactloze bankpas, creditcard waar ondersteund, telefoon of smartwatch, QR, digitale wallets, prepaid passen, groepspassen of personeelsbadges. De exacte mogelijkheden zijn afhankelijk van terminal, betaalprovider en inrichting.

• Kan ik meerdere locaties of machines centraal bekijken?

  Ja. Met een gekoppelde backoffice zoals Manage Yourselv kunnen verkoop- en gebruiksgegevens van meerdere apparaten of locaties centraal worden bekeken. Welke data beschikbaar is, hangt af van de aangesloten apparatuur en integraties.

• Werkt de installatie ook als internet tijdelijk uitvalt?

  Dat verschilt per oplossing en betaalopstelling. Sommige functies blijven lokaal beschikbaar, terwijl online betalingen, cloudbeheer of realtime synchronisatie afhankelijk kunnen zijn van een netwerkverbinding. We bespreken per project welke continuïteit nodig is en welke fallback mogelijk is.

• Wat kan ik zelf controleren voordat ik een storing meld?

  Controleer of de installatie spanning heeft, de koeling actief is, product en CO2 of andere benodigde toevoer beschikbaar zijn en er geen zichtbare lekkage of foutmelding is. Noteer een eventuele foutcode en maak bij voorkeur een foto of korte video voordat je contact opneemt.

• Wat moet ik meesturen bij een storingsmelding?

  Vermeld de locatie, contactpersoon, het betreffende apparaat of tappunt, een duidelijke omschrijving van het probleem, het moment waarop de storing begon en eventuele foutmeldingen. Foto’s of video helpen ons vaak sneller bepalen welke actie nodig is.

• Doet BeCoNet ook periodiek onderhoud?

  Ja. Onderhoud kan bestaan uit controle van tappunten, doseertechniek, koeling, leidingen, aansluitingen en registratie. De inhoud en frequentie stemmen we af op de installatie en het gebruik.

• Kan BeCoNet service doen aan een installatie die niet volledig door BeCoNet is geleverd?

  Dat is in veel gevallen mogelijk. We beoordelen eerst de bestaande installatie en bepalen daarna welk deel we kunnen onderhouden, aanpassen of koppelen aan BeCoNet automatisering.

• Kan BeCoNet helpen bij nieuwbouw of verbouwing?

  Ja. Juist vroeg in een project kunnen we helpen met ruimte voor koeling, leidingroutes, stroom, netwerk, plaatsing van apparatuur en bereikbaarheid voor service. Zo voorkomen we dat technische keuzes later onnodig duur of ingewikkeld worden.

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op met BeCoNet. Heb je een actuele storing waardoor de installatie niet operationeel is, gebruik dan direct de pagina Storing melden.